De invloed van social media tijdens de Slag om Haren

Eerder deze week, dus al voor de #HarenHackathon schreef een medewerker van de gemeente Haren over zijn ervaringen met sociale media op die bewuste vrijdag 21 september. Gilbert Sewnandan was een van de mensen die voorafgaand én tijdens ‘de Slag om Haren’ de sociale media in de gaten hield. Hij ervaarde die dag vooral dat de snelheid van sociale media zich slecht verhoudt met de tijd die het kost om tijdens een crisis zorgvuldig te communiceren. De gemeente communiceerde vooral via de gemeentelijke website, in tweets werd vooral verwezen naar die website. Politietweets werden geretweet, net zoals de gemeente Groningen die van Haren retweette. Er werd volop gemonitord maar het analyseren van meer dan 140 duizend tweets is ‘bijna ondoenlijk’ en het interpreteren van al die data bleek ‘niet eenvoudig’. Hij besluit zijn blog met de suggestie dat ‘we als overheid de mogelijkheden zouden moeten onderzoeken om belangrijke opinieleiders op de sociale media in te zetten’.

Advertenties

Rust bij andere ProjectX-feesten

Bij de Project X-feesten die in de dagen na ‘Haren’ gehouden zouden worden, bleven ‘Harense taferelen’ uit. De ‘lessen van Haren’, onder meer het aanspreken en (al dan niet online) benaderen van relschoppers en feest-organisatoren, lijken snel geleerd te worden. Een kort maar onvolledig overzicht:
In Arnhem stelde de gemeente vrijdagavond een noodverordening in; zeker 120 mensen werden met een noodbevel de stad uitgestuurd of juist tegengehouden toen ze die in wilden. De politie verrichtte enkele aanhoudingen. Eén man (23, uit Arnhem) werd opgepakt voor opruiing via internet. Hij riep op om auto’s in de brand te steken. Politie en gemeente hielden ‘alles op twitter en facebook goed in de gaten’ omdat de signalen ‘serieus genoeg waren om deze maatregelen te treffen’. Rond middernacht meldde de gemeente dat deze maatregelen ‘hebben gewerkt’.
In Amersfoort kwamen zaterdagavond slechts een paar groepjes jongeren naar winkelcentrum Emiclaer. Veel jongeren werden door hun ouders van straat geplukt, in andere gevallen belde de politie de ouders. Winkeliers hadden al voorzorgsmaatregelen getroffen. De juwelier had zijn etalages leeggehaald, de slijter stond met een paar potige familieleden op wacht. De politie had de dagen daarvoor al meerdere jongeren benaderd die het feest op facebook hadden aangekondigd dan wel aangemoedigd. In totaal 33 duizend mensen hadden aangegeven te komen. Volgens de politie hebben de organisatoren na een uitleg over de risico’s voor de bewoners, zelf hun accounts offline gehaald. Een tevreden wethouder twitterde zondagmorgen dat @Politie033 goed werk heeft gedaan. ‘Wie hier komt rellen, mag gelijk zijn moeder bellen’.
In Hoorn werd een ProjectX-feestje in de kiem gesmoord. Toen een scholier (16) twitterde in de schouwburg te willen feesten, werd hij snel opgespoord. Een dag later moest hij onder toeziend oog van de politie twitteren dat het ‘een geintje vanuit mij’ was. ‘Mensen, neem het niet serieus’. Die tweet werd uiteraard aanzienlijk minder geretweet dan de oorspronkelijke aankondiging. De gemeente wil de kosten – uit voorzorg werden zestig agenten ingezet – op de jongen en/of zijn ouders proberen te verhalen. Volgens advocaat Marten Folkeringa uit Hoorn is zo’n claim ‘niet bij voorbaat kansloos’.
Ook in Bussum zaten gemeente en politie er naar eigen zeggen ‘bovenop’ toen op internet oproepen werden ontdekt voor een Goois ProjectX, half oktober. Ook hier kregen de initiatiefnemers agenten op bezoek en werden de oproepen van internet verwijderd. ‘Wij hebben [de organisatoren] aangegeven dat het geen verstandige actie is’, aldus een politiewoordvoerder. Volgens hem geldt dat mensen nu niet meer kunnen zeggen dat ze het verkeerd hebben ingeschat. Ook hier heeft de politie trouwens gedreigd de eventuele kosten op de organisatoren te verhalen.
En in Amsterdam ten slotte werd een Project X-feest op de grachten afgelast. Dit zou op 16 oktober moeten plaatsvinden, aldus een oproep op facebook. Op die pagina staat nu dat het feest niet doorgaat ‘als gevolg van de belachelijke en absurde reacties van groepen en individuen die er louter en alleen op uit zijn om ellende te veroorzaken’. In een mail aan het Parool schrijven de organisatoren dat vooral ouderen zijn geschrokken ‘van wat ze allemaal horen. En dat is niet nodig, als het aan ons ligt.’ Overigens schrijven ze ook dat een nieuw feest niet is uitgesloten. ‘Als de luwte is wedergekeerd, melden wij ons weer.’ Wordt vervolgd dus …

Hackathon Haren, de eerste resultaten

Vandaag hield Tweetonderzoek.nl een #HarenHackathon, een poging om alle tweets, ruim een half miljoen maar liefst, over Haren en ProjectX te onderzoeken, te analyseren en te visualiseren. Onderzoekers, journalisten, studenten en hackers werkten mee. Ze probeerden de sleutelfiguren van het allereerste begin op facebook te identificeren, de mensen die het facebook-event van Merthe omdoopten tot ‘Project X’, maakten een top-tien van meest verspreidde foto’s in de aanloop naar het feest en maakten een uur-tot-uur analyse van de tag clouds. In totaal analyseerden ze 548904 tweets. Daarvan was bijna een derde een zelfgeschreven tweet; de rest retweets en mentions. Iets meer dan 1% van alle tweets werd mét locatie verzonden. En de meeste foto’s, zo’n 7300, blijken getwitterd te zijn tussen 23.00 en 00.00 uur.

VS: NYPD verdubbelt sociale media unit

Nadat twee jeugdbendes waren opgerold, vooral door bewijs dat op sociale media werd gevonden, heeft korpschef Ray Kelly van de NYPD besloten zijn ‘social media unit’ in omvang te verdubbelen. Er komen straks driehonderd detectives te werken, zei Kelly op een congres. ‘Operation Crew Cut’ moet helpen nóg meer jeugdige criminelen op te sporen en te vervolgen. Volgens Kelly zien de nieuwe crimineeltjes niet te vergelijken met de oude gangs. ‘Er is geen formele structuur, er zijn geen initiatierituelen en ze zijn snel met organiseren’.

VS: Twitter en Facebook kúnnen law enforcement tools zijn

Mooi verhaal over de waarde van twitter en facebook bij het herkennen, onderkennen en aanpakken van problemen, in dit geval bij de politie in Baltimore, VS. Volgens het artikel kúnnen facebook, twitter en al die andere sociale media de politie prima helpen. Maar dan moet er wel wat gebeuren. En niet alleen in Baltimore. Overal in de VS, schrijft de krant, worstelen korpsen met deze nieuwe media. Niet zozeer het verzamelen van informatie is het probleem, maar vooral het acteren op basis daarvan. Of het nu gaat om een toeristisch evenement, een grand prix race, een politieke betoging of een bijeenkomst van wereldleiders – het blijft lastig dat 24/7 te doen en er ook goed op te reageren. ‘Departments generally don’t have the resources to monitor social media 24/7′, zegt Nancy Kolb, senior programmamanager bij de International Association of Chiefs of Police (IACP). Ook volgens professor Dennis Kenney van John Jay College in NYC kan er nog veel verbeteren, vooral in snelheid van handelen: ‘[social media are] a quick-acting tool that police departments aren’t quick at’. In een vrije vertaling: er wordt gezonden, geluisterd, gekeken, gemonitord, maar nauwelijks actie ondernomen. Net als bij ons dus …

“Ruim twee miljoen Nederlanders slachtoffer cybercrime”

Het is niet bekend hoeveel aangiftes het heeft opgeleverd maar volgens beveiliger Symantec zijn de afgelopen twaalf maanden in totaal 2,2 miljoen Nederlanders slachtoffer geworden van cybercrime. Het zou gaan om maar liefst 44% van alle Nederlandse volwassenen internetgebruikers. Het cijfer lijkt aan de hoge kant; het is gebaseerd op een onderzoek onder slechts 500 Nederlanders. Gezamenlijk zouden Nederlanders met al deze cybercrime maar liefst 1,5 miljard euro hebben verloren, gemiddeld bijna 700 euro per slachtoffer. De onderzoeken van Symantec, dat een erg brede definitie van cybercrime hanteert, krijgen regelmatig kritiek, en niet alleen vanwege het lage aantal geïnterviewden.

VS: ‘Should’ve known’, twittert studente vlak voor haar dood

Een twittermoord? Hadden we al een keer gehad? In de VS lijkt studente Alexandra Kogut (18) in ieder geval het slachtoffer van een twitter-relatie die fout ging. Kogut had al een jaar een relatie met Clayton Whittemore toen ze ging studeren, 250 km verderop. Het stel onderhield de relatie via twitter. Zo af en toe kwam haar vriendje langs. ‘Ik ben zo blij dat Clayton zaterdag komt’, twitterde Alexandra een dag voor haar dood. Die vrolijke toon sloeg om toen Clayton er was. ‘Ik had het moeten weten’, was haar laatste tweet, een paar uur later was ze dood. Koguts moeder las de tweets ook, belde haar dochter maar kreeg geen gehoord. Ze belde daarop de school en de politie vond even later het lijk. Alexendra bleek doodgeslagen met een moker. Clayton is opgepakt en heeft bekend.

‘Foto’s ontvoerde meisjes moeten van politiesite’

Omdat er geen opsporingsbelang meer is, moet de politie Groningen een opsporingsbericht van haar site halen waarop foto’s staan van drie meisjes die door hun biologische ouders zijn ontvoerd. Dat is de eis van de ouders die dreigen een kort geding te starten. Het gaat om meisjes van 2, 5 en 6 jaar oud, die bij een pleeggezin waren ondergebracht. Na een bezoek werden ze ‘ontvoerd’ door hun biologische ouders, die in Duitsland wonen en volgens de advocaat niet zijn ondergedoken. ‘En dus is er geen opsporingsbelang’, aldus de advocaat. De politie laat weten de foto’s online te houden zolang de kinderen niet zijn ‘waar ze thuishoren’. Het gezin verhuisde november 2011 van Stadskanaal naar Duitsland, Jeugdzorg bracht de kinderen vervolgens bij een Nederlands gezin onder.

Verkrachting Sehriban moest gefilmd

Ook in de zaak van Sehriban Akpinar, het 17-jarige Rotterdamse meisje dat begin augustus werd doodgestoken, zit een internetlink. Het meisje werd dood gevonden in de bosjes langs de Horvathweg. Aanvankelijk werd gedacht aan beroving, later bleek ook seksueel misbruik. Drie minderjarige verdachten zijn opgepakt. Een van hen, de 14-jarige Gaffar, heeft nu verklaard dat hij gedwongen werd om mee te werken: hij had een iPhone waarmee het misbruik gefilmd moest worden. De andere verdachten, Ismail (15) en Ertan (14), zouden seks hebben met Sehriban en haar oudere zus die echter niet kwam opdagen. Volgens Gaffars advocaat is zijn client niets meer dan ‘de sukkel met een mobiele telefoon’.