Chatbot vecht ruim 160.000 parkeerboetes met succes aan

Een 19-jarige student uit London heeft een chatbot gebouwd die in 21 maanden tijd maar liefst 160 duizend parkeerboetes aanvocht. Joshua Browder kreeg in korte tijd dertig parkeerboetes en was daar zo pissig over dat hij de chatbot ontwikkelde. Met succes dus: de app, die voorlopig alleen werkt in London en New York, stelt enkele simpele vragen en bepaalt zelf of het handig is de boete aan te vechten en begeleidt de gebruiker daarbij. De ‘eerste robotadvocaat’ behandelde al meer dan een kwart miljoen zaken, waarvan 64% dus ‘gewonnen’ werd. Browder werkt aan versies voor andere steden en onderzoekt of het ook werkt bij vertraagde vluchten en in de medische wereld.

Advertenties