VS: Amazon stopt met leveren gezichtsherkenning aan politie

De Amerikaanse politie mag zeker een jaar geen gebruik meer maken van Rekognition, de gezichtsherkenningssoftware van Amazon. Het verbod is door Amazon opgelegd uit angst dat gezichtsherkenning wordt gebruikt tegen demonstranten, onder meer in betogingen tegen racisme. Amazon zegt te hopen dat het jaar gebruikt wordt om wetgeving op te stellen. ‘We hopen dat dit het Congres genoeg tijd zal geven om passende regels op te stellen. Wij staan klaar om te helpen als daarom wordt gevraagd’, aldus een woordvoerder. Rekognition mag nog wel ingezet worden om slachtoffers van mensenhandel te achterhalen.

update:Ook Microsoft stopt voorlopig met de verkoop van gezichtsherkenningssoftware aan de Amerikaanse politie. Totdat er nationale wetgeving is, werkt Microsoft niet meer mee aan het etnisch profileren voor de politie. Eerder staakten IBM en Amazon hun bijdragen aan politiewerk.

Overheid vraagt Microsoft vaker om gegevens van gebruikers

Vanuit Nederland zijn in de tweede helft van 2019 weer vaker gebruikersgegevens en dataverzoeken bij Microsoft gevraagd. De Nederlandse autoriteiten deden 200 gegevensverzoeken (eerste helft 2019: 191), waarbij data van 228 gebruikers/accounts (367) werd gevraagd. Van de verzoeken werd 61% gehonoreerd: er werd ‘non content data’ (registratie- en transactiegegevens, zoals ip-adressen, locatiegegevens, namen en e-mailadressen, maar ook Xbox-gamertags en creditcardgegevens) verstrekt. Een op de zes verzoeken werd geweigerd, bij een op de vier werd geen data aangetroffen. Wereldwijd daalde het aantal overheidsverzoeken aan Microsoft, van 24 duizend in de eerste helft van 2019 naar bijna 22 duizend in de tweede helft. Als vanouds zijn de VS, Groot-Brittannië, Duitsland en Frankrijk de grootste vragers.

Microsoft maakt tool die signalen van kindermisbruik detecteert openbaar

Een door Microsoft ontwikkelde tool genaamd Project Artemis kan vanaf nu door iedereen gratis gebruikt worden. De tool, getest op Xbox Live en Skype, scant chatgesprekken op ‘signalen van ongewenst gedrag’ en moet zo seksuele exploitatie en misbruik van kinderen in online chatrooms voorkomen. Gaat het alarm af, dan wordt het gesprek naar een mens gestuurd die uiteindelijk moet beoordelen of de politie ingeschakeld moet worden. Project Artemis is ‘een grote stap voorwaarts in het detecteren van misbruik’, zei een topman van Microsoft al eerder. Dat probleem is weliswaar lastig te bestrijden ‘maar we laten ons niet tegenhouden door de complexiteit daarvan’.

Nederlanders laten honderden Bing-zoekresultaten offline halen

Behalve bij Google kunnen Nederlanders ook bij Bing bepaalde resultaten uit de zoekmachine laten halen. Van dat ‘recht om vergeten te worden’ maken relatief weinig Nederlanders gebruik, blijkt uit het Content Removal Requests Report. In de eerste helft van 2019 ging het om 120 verwijderverzoeken, tegen 272 in heel 2018. Van die verzoeken werd 60% gehonoreerd (in 2018 ruim 30%). Bing heeft op de zoekmachinemarkt een aandeel van slechts een paar procent. Bij marktleider Google worden zo’n tachtigduizend verzoeken per halfjaar gedaan.

Politie en justitie vragen Microsoft om gegevens van meer gebruikers

Vanuit de Nederlandse politie en justitie zijn in de eerste helft 2019 meer gegevens bij Microsoft opgevraagd dan in 2018. Het ging om 191 dataverzoeken (over 367 accounts/gebruikers) tegen 378 verzoeken (474 accounts/gebruikers) in heel 2018. Volgens het nieuwste Law Enforcement Requests Report zijn in 68% van de verzoeken ook registratie- en transactiegegevens verstrekt, zoals ip-adressen, locatiegegevens, namen en e-mailadressen. 6% van de verzoeken werd door Microsoft geweigerd, bij een kwart van de verzoeken werd geen content gevonden.

“Nederlandse overheid moet stoppen met gebruik online Microsoft-producten”

Vanwege allerlei privacyproblemen moet de Nederlandse overheid niet langer gebruik maken van Microsoft-producten als Windows 10 Enterprise, Office 365 ProPlus, Office Online en mobiele Office-apps. Het ministerie van Justitie en de Privacy Company deden samen onderzoek naar het (mei 2019 gesloten) convenant voor driehonderdduizend werkplekken bij ministeries, Belastingdienst, politie, rechterlijke macht en zbo’s. Ondanks alle onderhandelingen moet de overheid ‘kiezen voor een zo laag mogelijk niveau van dataverzameling in Windows 10’. Volgens Sjoera Nas van de Privacy Company zijn de nieuwe privacyvoorwaarden van de Rijksoverheid nog niet goed doorgevoerd bij Microsoft, zijn bepaalde technische verbeteringen niet beschikbaar in Office Online en sturen ‘minstens drie’ mobiele ios-apps gebruiksgegevens naar een Amerikaans marketingbedrijf. Het rijk is nieuwe onderhandelingen gestart maar zolang bepaalde ‘features’ niet aanwezig zijn in Windows 10 en Office 365, adviseert Justitie om deze software niet meer te gebruiken.

Minder verzoeken aan Microsoft om gebruikersgegevens

Uit het nieuwste Microsoft Law Enforcement Requests Report (juli-december 2018) blijkt dat het aantal dataverzoeken uit Nederland is gedaald – van 310 verzoeken in de tweede helft van 2017 en 211 verzoeken in de eerste helft van 2018 naar 176 verzoeken (over 222 accounts). Microsoft verstrekte die data in 70% van de verzoeken, vooral registratie- en transactiegegevens, zoals ip-adressen, locatiegegevens, namen en e-mailadressen. Twee van de tien verzoeken werden geweigerd, in de rest van de zaken werd geen data gevonden. Wereldwijd kreeg Microsoft in de verslagperiode ruim 21 duizend dataverzoeken.

Microsoft weigert politie aankoop gezichtsherkenningssysteem

Microsoft heeft geweigerd een gezichtsherkenningssysteem aan de politie te verkopen omdat gebruik van dat systeem kan leiden tot het ‘relatief vaak staande houden van onschuldige vrouwen en minderheden’. Het gaat om een politiekorps in de staat California die het systeem wilde gebruiken bij controles van automobilisten. Gezichten van automobilisten zouden vergeleken worden met een database van verdachten. Volgens Brad Smith van Microsoft is het systeem echter vooral getraind met foto’s van witte mannen en zou het daardoor geen goed onderscheid kunnen worden tussen verschillende vrouwen en minderheden. Concurrent Amazon ligt in de VS onder vuur omdat het gezichtsherkenningssoftware wél aan de politie heeft verkocht.

Minder dataverzoeken Nederlandse overheid aan Microsoft

En weer daalde het aantal dataverzoeken van Nederlandse autoriteiten aan Microsoft. Het aantal daalde van 365 in de eerste helft van 2017 via 310 in de tweede helft van 2017 naar 211 in de eerste helft van 2018. In 82% van de 211 verzoeken (die 252 accounts/gebruikers betroffen) werd het verzoek gehonoreerd, blijkt uit het nieuwste Law Enforcement Requests Report van Microsoft. Bij dataverzoeken gaat het registratie- en transactiegegevens, ip-adressen, locatiegegevens, namen en e-mailadressen. Microsoft weigerde 4% van de verzoeken. Wereldwijd kreeg Microsoft ruim 23 duizend verzoeken, het merendeel uit Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië en de VS.

India: Politie houdt 24 “Microsoft-scammers” aan

Goet evenning, zis is the helpdesk from Microsoft. Bekende telefoontjes, maar allemaal fraude en vaak afkomstig uit India, wisten we al. De politie in Delhi, India heeft nu zo’n bende opgerold: 24 mensen zijn opgepakt nadat Microsoft zelf aan de bel trok. In het illegale callcenter werden onder meer computers, belscripten en logbestanden in beslag genomen. Ondanks alle waarschuwingen blijken zulke oplichters toch nog veel (goedgelovige) slachtoffers te maken, sinds 2009 al en vooral in de VS (ruim 3 miljoen in 2015).

Jonge Skype- en Outlook-gebruikers in de problemen door privacywet

Of er veel politiewerk van komt, kan worden betwijfeld maar veel Nederlandse kinderen onder de 16 hebben er een probleem bij. Ze kunnen niet meer inloggen op hun Outlook- of skype-account. De nieuwe Europese privacy-richtlijn hanteert een leeftijdsgrens van 16 jaar. Wie jonger dan 16 een account wil, moet bewijzen dat er toestemming is van de ouders. En da’s lastig, blijkt in veel gevallen. Tot nu toe hanteerden veel internetbedrijven een leeftijdsgrens van 13 jaar en zelfs die werd nauwelijks gecontroleerd. EU-landen kunnen van de 16-jaars-grens afwijken maar Nederland heeft dat niet gedaan. En dus kunnen veel (schoolgaande) kinderen niet meer bij hun e-mail, bij hun online-opgeslagen documenten of skypen met een leraar. Accounts kunnen weer opengesteld worden na een creditcardbetaling van een luttel bedrag of door het opsturen van een kopie van een id-bewijs. Maar dat wordt juist weer afgeraden in verband met mogelijke identiteitsfraude. Overigens controleren niet alle techbedrijven: Whatsapp niet, maar Microsoft dus wel, volgens een verklaring om ‘kinderen veiliger de online wereld te laten ontdekken’.

Ruim 7 ton schade door Microsoftbellers. Of ruim 7 miljoen?

De Fraudehelpdesk meldt dat 229 Nederlanders in 2017 zijn opgelicht door criminelen die zich voordeden als Microsoftmedewerker. De totale schade bedroeg 725.000 euro, meer dan drie keer zoveel als in 2016 (102 slachtoffers, 204.000 schade). De stijging komt vermoedelijk door een andere werkwijze van de oplichters: vroegen ze voorheen een bepaald bedrag over te maken, nu hebben ze vaker toegang tot de bankrekening zelf en wordt er veel meer geld gestolen. In 2017 werden verder 118 ondernemingen en ondernemers slachtoffer van ceo-fraude, ongevraagde (online) verkoop en manipulatie van betaalverkeer. In vergelijking met 2016 zijn dat zowel meer slachtoffers als meer schade. In totaal raakten de gedupeerde melders twee keer zoveel geld kwijt als vorig jaar: 15,8 miljoen euro in 2017, 7,2 miljoen euro in 2016.
De politie geeft echter heel andere cijfers over deze Microsoft-scams en spreekt van tweeduizend slachtoffers en een totale schade van 7 miljoen euro, tien keer meer dus als de Fraudehelpdesk aangeeft. Bij Tros Opgelicht wordt dat bedrag zelfs afgerond naar 8 miljoen. Hoe het ook zit, alle organisaties adviseren direct op te hangen als iemand zegt namens Microsoft te bellen.

Microsoft-oplichters moeten betalen

Wie in de VS is opgelicht door nep-Microsoftmedewerkers, moet (een deel van) zijn geld terugkrijgen. Een federale rechtbank heeft verschillende bedrijven daartoe veroordeeld. De bedrijven, met namen als als Click4Support, Spanning Source en Innovazion, voerden zogeheten ‘tech support scams’ uit: argeloze consumenten worden telefonisch of via e-mail geïnformeerd dat hun computer was besmet waarna ze werden verzocht ofwel te betalen voor ‘online reparatie’ ofwel in te loggen op een nepsite. De bedrijven zouden zo meer dan 17 miljoen dollar hebben buitgemaakt. Een deel daarvan moet nu terugbetaald worden.

Man raakt 10.000 euro kwijt aan Microsoft-oplichters

Dat de ‘Microsoft-oplichters’ niet van ophouden weten, blijkt deze week weer eens. Een man (68, uit Valkenswaard) die voor 15 euro een ‘Microsoft-licentie’ dacht te kopen, raakte bijna tien mille kwijt. Naïef? Zeker. Je zou toch zeggen dat deze truc al lang bekend is. Maar kennelijk zijn er nog genoeg slachtoffers te vinden. Sterker nog, de Fraudehelpdesk kreeg dit jaar al meer meldingen dan ooit tevoren: 1757 al, tegen 1100 in heel 2016. Ook het schadebedrag, dit jaar al meer dan zes ton, is hoger dan in voorgaande jaren. Omdat bij de Fraudehelpdesk hooguit 10% van de zaken gemeld wordt, kan de totaalopbrengst wel eens in de miljoenen lopen, aldus een woordvoerder. De psychologie van de oplichters speelt daarbij een belangrijke rol. Ze spelen in op de angst voor virussen en hackers, spreken tegenwoordig vaak accentloos Engels en ach, wat is nu 15 euro? Dat dacht ook het nieuwste slachtoffer: ondanks dat hij andere mensen altijd waarschuwde, trapte hij er dit keer toch zelf in. ‘Ik had al een tijdje problemen met mijn computer en het klonk logisch dat ze bij Microsoft kunnen meekijken’. De oplichter liet hem het programma Teamviewer installeren en stelde voor een licentie te kopen, liefst te betalen via je ING-rekening. Enkele uren later blijkt die rekening leeggehaald.

Honderden mensen slachtoffer van Microsoft-oplichters

De politie meldt een opvallende stijging van het aantal aangiftes van Microsoft-scams, van 1100 in heel 2016 naar 800 in de eerste helft van 2017. Bij deze scam worden slachtoffers gebeld door ‘medewerkers van Microsoft’ die stelt dat er een probleem is met de computer. Of u even iets wilt installeren … Tja. Je zou denken dat dit soort trucs anno 2017 wel bekend zijn maar kennelijk zijn er nog veel mensen die er in trappen. Het zijn vooral 50-plussers die slachtoffer worden, zegt ‘tech-deskundige’ Rob van Bree van de NP. Een reden kan zijn dat vooral ouderen nog een vaste telefoonlijn hebben en daarom vaker benaderd worden dan jongeren. Hoe dan ook, sommige mensen zijn veel geld kwijt. Eén slachtoffer werd zelfs van 70 mille beroofd. Tegen de NOS vertelde slachtoffer ‘Agnes’ hoe ze werd opgelicht. Ze spreekt van ‘een soort mindfuck’ die ze familie en vrienden nog niet eens heeft durven vertellen. Agnes, begin 50, werd gebeld door iemand met een Indiaas accent die vroeg of ze ook vond dat de computer zo traag was. En dat dat kwam door malware en dat Microsoft daarom alle klanten belde om te waarschuwen. Naïef of niet, Agnes zegt nu dat ze zichzelf slimmer had geacht. Bij de politie vond te overigens nauwelijks gehoor. ‘Er zou een heel callcenter achter kunnen zitten in India of Pakistan. Ik vermoed dat ze heel veel andere mensen tegelijk oplichten, ook om het geld door te sluizen’.